Seguros de Auto Clupp - Opiniones y comentarios
Clupp es una aseguradora 100% digital, que opera como Mutualidad, y cuenta con buena reputación en redes sociales, ya que muchos comentarios son referentes a la buena atención al cliente al momento de contratarlo, así como atención a siniestros.
¿Qué opinan los internautas de Clupp Seguros?
En Google tiene una calificación promedio de 4.9 estrellas y 126 opiniones, en su mayoría positivas y que tienen que ver con la facilidad de contratar el seguro y la atención de su servicio a clientes.
En Facebook, cuenta con una calificación promedio de 4.8 estrellas y 73 opiniones, también positivas. En Instagram, tienen 829 seguidores; y en Twitter, 170 seguidores.
Aunque, las redes sociales nos ayudan a darnos una idea de las experiencias de otras personas con la compañía, es importante tomar en cuenta otros parámetros, como evaluaciones de organismos gubernamentales como la Comisión Nacional de Defensa y Protección de los Usuarios de Servicios Financieros, CONDUSEF; así como comparar con al menos tres aseguradoras, según las recomendaciones del mismo organismo.
Evaluación de CONDUSEF de Clupp Seguros
Como se ha mencionado al principio, Clupp funciona como una Mutualidad, esto es un tipo de asociaciones que, aunque no dan pólizas o contratos, conceden a sus miembros coberturas para auto, accidentes, daños o enfermedades, según información de Condusef.
Por lo que, al operar como una Mutualidad, Clupp está autorizada para dar protección a los riesgos de movilidad para los que se haya registrado. Esto sí, siempre respaldado por una aseguradora.
El seguro obligatorio (cobertura de Responsabilidad Civil o daños a terceros) de Clupp está respaldado por Mapfre para el caso de autos, y con HDI para el caso de motos. Y el resto de las coberturas las ofrece directamente Clupp Mutualidad, para ofrecerle a nuestros miembros la mejor experiencia: sencilla, accesible, confiable y justa.
Con lo anterior aclarado, Clupp no tiene evaluaciones en Condusef, ya que opera como Sociedad Mutualista, respaldada por Mapfre y HDI.
¿Cómo levantar una queja de Clupp Seguros?
Todas las aseguradoras deberían contar con una Unidad Especializada de Atención al Cliente (UNE), pero al ser una Mutualista, Clupp no cuenta con una UNE, pero es posible acercarse a Condusef para solicitar asesoramiento en caso de inconformidad.
También se puede contactar directamente a Clupp para que ayuden a los asegurados a resolver sus dudas. El medio para presentar una reclamación en cualquier momento es mediante la aplicación móvil, por correo electrónico [email protected] o bien mediante un mensaje de Whatsapp al número 55 9225 2185.