¿Cómo cancelar tu Seguro de Auto?
Por Mara Delgado › 2 de agosto de 2022 › Tiempo de lectura estimado: 5 minutos Cancelar tu póliza de coche debe ser una decisión informada, no la puedes tomar a la ligera, ya que el Seguro de Auto es un requisito obligatorio para circular por el territorio mexicano, de acuerdo con la Ley de Caminos, Puentes y Autotransporte Federal y también con base en legislaciones locales de más de 14 estados de la República. De no contar con tu póliza vehicular, las autoridades podrían multarte con hasta 4 mil pesos.
Por otra parte, toma en cuenta que quedarás desprotegido ante accidentes viales y otros siniestros, pero si ya es una decisión definitiva, debes notificarlo de inmediato a tu compañía aseguradora por escrito o a través del canal que contrataste. Es decir, si lo hiciste por teléfono, da aviso de esta manera y el personal de la aseguradora te indicará los pasos a seguir para el resto del trámite.
Toma en cuenta que para cancelar tu póliza de auto debes hacerlo con anticipación, por lo general 30 días antes de la fecha de expiración del contrato, pero cada compañía tiene sus plazos y procedimientos, por lo que es recomendable que hagas saber todas tus dudas a tu aseguradora y que leas con detenimiento los términos y condiciones de tu seguro.
¿Cómo es el procedimiento para cancelar tu Seguro de Auto?
Cancelar tu Seguro de Auto no es un proceso complicado solo tienes que dar aviso a tu compañía a través del canal que contrataste, ya sea vía telefónica, por internet o de forma presencial en la aseguradora. Además, debes tener a la mano los siguientes datos y documentos:
- Tu número de póliza
- Documentos como: copia de tu identificación oficial
- Ficha técnica del auto asegurado
- Tus datos personales o del titular de la póliza
- Un correo electrónico
Cabe señalar que el proceso de cancelación del Seguro de Auto varía entre cada compañía, pero en general para solicitar este trámite, se recomienda que primero marques al Centro de Atención a Clientes de tu aseguradora, ahí te pedirán tu nombre, lugar de residencia y los datos de tu vehículo, así como el número de tu póliza.
Posteriormente, te pedirán que envíes al mail de la aseguradora una carta de formato libre con las siguientes características:
- Fecha de la petición
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- Marca, modelo, versión del auto asegurado
- Motivos por los que quieres dar por terminado el contrato
- Número de tu tarjeta de crédito o débito
- Periodos de pago de la prima
- Firma
Al finalizar la llamada te darán un número de folio como comprobante de que iniciaste el trámite y con el que se dará seguimiento a tu caso, mismo que te llegará a tu correo electrónico.
Algunas aseguradoras te pedirán que adjuntes en el mail de solicitud un comprobante de domicilio no mayor a tres meses y una Identificación Oficial; una vez que lo envíes, deberás esperar a que la aseguradora te mande el formato definitivo de cancelación, el que deberás rellenar y firmar, para después mandarlo escaneado de regreso a la compañía en formato pdf.
Si cancelas antes de que termine el contrato podrías recibir parte de la prima
La mayoría de las aseguradoras te pueden regresar parte de la prima que no usaste si cancelas tu póliza antes de que pierda vigencia tu contrato; sin embargo, se quedarán con un porcentaje. Para solicitar este mecanismo deberás pedir el Formato de Dispersión de la Póliza. El porcentaje que retenga tu compañía dependerá del periodo en que tuviste contratada la póliza y las formas de pago.
Razones por las que podrías cancelar tu Seguro de Auto
Existen diversos motivos por los cuales podrías considerar cancelar tu póliza de coche antes de que expire y es importante que los analices antes de tomar una decisión:
Cambios en las cláusulas generales: no dar aviso al asegurado de que los términos y condiciones del contrato de una póliza cambiaron es una de las principales razones por las cuales las personas cancelan su contrato, ya que esto está prohibido por ley. La compañía está obligada a notificar los cambios al asegurado.
Cambio de propietario: si cambiaste de auto lo mejor es que cotices un nuevo Seguro de Auto y canceles tu póliza actual, ya que dependiendo el modelo de auto, cambian las necesidades de protección de cada vehículo.
Insatisfacción de servicio: un factor determinante por el cual vale la pena cambiar de compañía es una mala respuesta de la aseguradora ante un accidente vial.
Vencimiento de la vigencia: cuando el seguro ha expirado es un buen momento para evaluar si conviene renovar la póliza con la misma compañía o cancelarla, ya que podría haber una mejor oferta en el mercado.
¡Compara para que no te quedes sin protección!
Si decides cancelar tu póliza, lo mejor que puedes hacer es buscar otras alternativas mediante un ejercicio de comparación para que halles un seguro que se ajuste mejor a tus expectativas y necesidades.
De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), comparar el Seguro de Auto entre, al menos, tres compañías distintas te permitirá identificar cuál es la oferta con mejor costo y beneficios.
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